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Assurance Voyage

Jusqu'à quand souscrire une assurance voyage ?

Souscrivez avant le départ. Pour l'annulation, dans les 5 jours suivant la réservation. Prolongez avant expiration si sé...

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Comment nous contacter ?

Formulaire contact, e-mail support@assur.africa, chat depuis l'espace client. Numéro d'assistance 24h/24 sur votre attes...

Lire l'article arrow_forward Paiement et facturation

Comment télécharger ma quittance ou mon attestation ?

Espace client > Mes polices > Télécharger en PDF. Envoi automatique par e-mail après paiement. Accès depuis mobile possi...

Lire l'article arrow_forward Assurance Santé

Comment faire une demande de remboursement ?

Formulaire + factures originales + ordonnances. Délai moyen 15-30 jours. Suivez l'état en ligne depuis votre espace clie...

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Recevoir mon attestation par e-mail

Envoi automatique par e-mail après paiement. Renvoi possible depuis l'espace client. Transmettez le PDF directement à vo...

Lire l'article arrow_forward Assurance Auto

Comment modifier mes garanties en cours de contrat ?

Demandez un avenant depuis votre espace client pour modifier garanties, véhicule ou usage. Obligation légale CIMA de déc...

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Délai pour déclarer un sinistre

Délai standard : 5 jours ouvrés (2 jours pour un vol). Déclaration tardive peut réduire ou annuler l'indemnisation selon...

Lire l'article arrow_forward Compte et espace client

Modifier mes informations personnelles

Mettez à jour vos coordonnées dans « Mon profil ». Changements de situation impactant vos garanties → demandez un avenan...

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Assur.Africa est-il régulé ?

BLOOM INSURANCE est agréé courtier (Code CIMA Livre IV). Contrôle par la CRCA et la Direction des Assurances du Bénin. C...

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Payer ma prime en plusieurs fois

Paiement en 2, 3 ou 4 fois disponible selon le produit. Non-paiement d'une échéance entraîne suspension puis résiliation...

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Différence entre formule base et renforcée

Base = soins essentiels. Renforcée = plafonds élevés, optique, dentaire, maternité. Utilisez le comparateur Assur.Africa...

Lire l'article arrow_forward Assurance Habitation

Que faire en cas de dégâts des eaux ?

Coupez l'eau, documentez (photos), remplissez le constat amiable avec le voisin. Déclarez en ligne sous 5 jours. N'effec...

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